Старый сайт был не сломан — он был перегружен
На одном из недавних редизайнов старый сайт не был явно сломан. Он загружался, выглядел достаточно современно, и на каждой странице где-то была кнопка «Запросить демо». Заявки на демо всё равно были низкими, и никто толком не мог объяснить почему.
Аудит нашёл реальную проблему: кнопка конкурировала за внимание ещё с шестью элементами на каждой странице — подписка на рассылку, три пункта навигации, виджет чата, второй CTA. По отдельности ни в чём не было ошибки. Вместе они хоронили единственное действие, которое действительно имело значение.
Что на самом деле изменилось
Редизайн не добавил ничего нового. Он убрал конкурирующие отвлекающие элементы и дал заявке на демо один чёткий путь: один CTA, повторяющийся в каждой естественной паузе, доказательства и результаты, перенесённые выше, чтобы предложение выглядело убедительным ещё до призыва, и хиро, отвечающий на вопрос «что делает продукт» одной строкой, а не тремя.
Ничего из этого не было хитрым приёмом. То же самое предложение, поданное так, чтобы ничто больше не конкурировал за клик.
Откуда взялись сорок процентов
Заявки на демо выросли примерно на сорок процентов за несколько недель после запуска. Ни предложение, ни аудитория не менялись — единственной переменной была то, насколько чётко сайт указывал на единственное действие, которое от посетителя ждали.
Именно оттуда обычно берутся цифры редизайнов. Не новая функция и не хитрый крючок — просто меньше всего стоит между посетителем и заявкой.
Сначала аудит
Именно для этого существует этап аудита в Редизайне сайта — отделить то, что действительно работает, от того, что незаметно с ним конкурирует, ещё до того, как перерисуется хотя бы один экран.
Если на сайт идёт трафик, но конверсии нет, напишите нам, и мы найдём, что стоит между ними.